Les concepts de marketing ont longtemps été appliqués à la gestion de l'image et à la planification de carrière des gens. En fait, c'est l'une des tendances irréversibles de la dynamique actuelle de la société moderne. Et pour triompher dans le jeu de l'univers corporatif, il faut d'abord se vendre à soi-même.
Le but de cet essai est de vous faire comprendre qu'une marque ne naît pas, mais se construit. Et qu'une marque personnelle est la conséquence d'un processus de différenciation.
Qu'est-ce que le marketing personnel ?
Le marketing peut être défini comme un ensemble de stratégies et d'actions visant à promouvoir le lancement, le développement et le soutien d'un produit ou d'un service sur le marché des consommateurs. En transposant ce concept au marketing personnel, son objectif est d'accroître l'acceptation et de renforcer l'image d'une personne par le grand public ou par un certain segment de ce public.
Le marketing personnel consiste à projeter une image de marque par rapport à soi-même, en se prenant pour un produit ou un service.
Vous voulez faire un test rapide sur l'état actuel de votre image de marque ? Demandez-vous ce que les gens pensent de vous lorsqu'ils parlent en votre nom ? Êtes-vous reconnu, remarqué dans la foule ? Quel genre de sentiments les gens éprouvent-ils lorsqu'ils entendent votre nom ou vous rencontrent dans un environnement quelconque ?
Première étape : l'emballage
L'apparence de compétence est aussi importante que la compétence elle-même. En fait, l'aspect extérieur est le premier à observer. En achetant des fruits, ceux qui ont l'air les plus beaux et les plus luxueux sont sélectionnés. Lors d'un événement social, ceux qui portent des costumes et des coupes de cheveux attrayants sont regardés. Lorsque voyage est planifié, la destination la plus choisie est sur un endroit dont le paysage fait briller nos yeux, qu'il soit bucolique, avec des rivières, des dunes ou des forêts ; qu'il soit "urbain", plein de lumières, de couleurs et de sons technologiquement pulsés.
L'emballage est le début de tout. Et vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression. Pour cela, vous devez tenir compte des aspects suivants :
Apparence : bain pris, cheveux coupés, ongles coupés, dents brossées. Cela semble trop évident, mais certaines personnes le négligent. Ces événements, aussi élémentaires soient-ils, représentent le point de départ de la construction de votre image.
Costumes : pour chaque environnement, des vêtements appropriés. Tout comme vous n'irez pas à la plage en portant des chaussures de ville, un bon costume ou un tailler est la meilleure recommandation pour le travail quotidien. Combiner les couleurs et les tissus est moins compliqué qu'il n'y paraît. En outre, vous devez privilégier le confort et l'aspect pratique. Des vêtements appropriés peuvent compenser une petite taille, masquer un excès de poids. Faites très attention aux journées décontractées, ces vendredis fous où beaucoup se révèlent de manière compromettante.
Accessoires : bagues, chaînes, boucles d'oreilles, bracelets, enfin, accessoires divers, sont autorisés à condition qu'ils soient utilisés de manière régulière. Il est également important de suivre le bon sens de la mode. Boutons pour les garçons, uniquement lors d'occasions spéciales, il en va de même pour les femmes en ce qui concerne les bijoux. Une attention accrue avec les cosmétiques. Certaines personnes utilisent un parfum afin de faire reconnaître sa présence dans un environnement par le sillage des odeurs (ou des senteurs...) qu'il laisse dans l'air.
Etiquette : la construction d'une marque exige une étude. Par conséquent, soyez conscient de la nécessité d'acquérir un bon livre avec des règles d'étiquette sociale. Après tout, il y aura une occasion où l'on vous présentera tellement de couverts et de verres que vos mains et votre bouche ne sauront plus par où commencer. Il existe sur le marché des professionnels de grande compétence qui peuvent vous enseigner les règles de bonne conduite qui, soit dit en passant, ne s'appliquent pas exclusivement aux repas, bien entendu. En tant que conférencier, par exemple, il est important que vous sachiez comment mettre la table pour une cérémonie et comment honorer les personnes présentes, en fonction de la hiérarchie.
Posture : tête penchée, épaules arquées, tronc courbé. Où pensez-vous aller comme ça ? Quelle perception entendez-vous donner à ceux qui vous trouvent ? Seriez-vous quelqu'un de vaincu et de malheureux ? Une posture élégante lorsque vous êtes assis et que vous marchez démontre de l'arrogance, de la confiance en soi et de l'indépendance, en plus de contribuer à votre propre santé.
Vocabulaire : à moins que vos prétentions ne se limitent à l'exposition aux médias en tant que modèle photographique, vous devrez invariablement ouvrir la bouche pour sédimenter votre image. À ce stade, il suffira de prononcer "menas", "poblema" et leurs dérivés pour détruire toute la crédibilité qui s'est construite au cours des étapes précédentes. Il n'est jamais trop tard pour apprendre notre langue. Il suffit d'étudier un peu et de lire beaucoup - journaux, magazines, livres, bandes dessinées et cours de médecine. Vous élargirez ainsi votre vocabulaire et gagnerez en polyvalence pour parler en public. Il est également important de souligner que la même préoccupation doit être prise avec l'écriture. Rédiger une note en épelant "essai" ou "envie", parmi d'autres perles, devrait être sans danger pour un licenciement pour motif valable dans l'entreprise ou la précipitation d'un divorce à la maison.
La santé : bien qu'elle soit envisagée à la fin, c'est l'aspect le plus fondamental à observer. Et ce, tant en termes de marketing personnel que de qualité de vie. Démontrer que l'on est en bonne santé, plutôt que de se contenter d'avoir l'air bien, est la clé d'or qui scelle la première étape du processus de construction d'une marque personnelle. Et une vie saine implique, entre autres, un sommeil réparateur, une alimentation équilibrée et la pratique régulière du sport.
Très bien. Vous avez suivi à la lettre le tutoriel sur la fabrication d'un bel emballage, voyant et attrayant. Cependant, bien que le design soit décisif, si ce qui se trouve à l'intérieur ne répond pas à l'attente créée, vous cesserez sûrement de vous établir. Pire encore, vous pourriez être considéré comme un imposteur, au point de perdre complètement la réputation pour laquelle vous vous êtes tant battu. Et vous savez que la crédibilité est une chose qui prend des années à se construire et qui se perd en un instant.
Bien sûr, le caractère est plus important que la réputation, car le premier symbolise ce que vous êtes vraiment, tandis que le second fait référence à ce que les autres pensent de vous. C'est une vérité indéniable, très bien exprimée par la phrase de Montaigne qui préface cet article.
Travailler sur le contenu signifie s'occuper des points suivants :
Formation : si vous êtes déjà titulaire d'un diplôme, suivez une spécialisation ou un cours de deuxième cycle. En revanche, si vous n'avez pas encore fréquenté un collège, inscrivez-vous d'urgence dans un de ces établissements. Peu importe le nom de l'institution, sa tradition et toute la rhétorique qui l'entoure. Soyez sûr que c'est vous qui ferez de votre cours une expérience indescriptible ou un exemple de médiocrité. Assistez aux cours, faites du travail individuel et collectif, interrogez vos professeurs. Si vos études ont été interrompues alors que vous étiez encore à l'école primaire, évitez de vous plaindre. Travailler pour rattraper le temps perdu. Prenez un supplément, étudiez aux heures les plus inhabituelles, comme à l'intérieur d'un bus ou d'un métro, et lorsque vous êtes dans une file d'attente. N'oubliez pas que votre éducation sera donnée moins par le morceau de papier encadré que vous accrochez au mur, et plus par les livres que vous lisez, les personnes que vous rencontrez et les débats auxquels vous participez.
Programme d'études : apprendre à rédiger un programme d'études personnalisé. Pas de nombreux documents divers et une liste de conférences infructueuses auxquelles vous avez participé juste pour obtenir un certificat. Votre CV doit être objectif, capable d'illustrer en deux pages au maximum le professionnel que vous êtes. Indiquez un numéro de téléphone et un e-mail pour vous contacter. Soulignez votre objectif professionnel par des lettres. Vous devez déclarer au monde ce que vous savez et voulez faire. Présentez votre formation la plus récente, c'est-à-dire rien pour indiquer où vous avez fait votre cours primaire et les cours extrascolaires dispensés. Parlez de votre trajectoire professionnelle, des entreprises dans lesquelles vous avez travaillé, en mentionnant la taille de chacune d'entre elles. Commentez vos réalisations, en essayant, chaque fois que possible, de les quantifier. Terminez en informant sur vos compétences linguistiques et les passe-temps que vous aimez - un peu d'intimité et d'humanisme mérite également d'être présenté. Enfin, gardez votre CV toujours à jour. Ce n'est pas parce que vous êtes stable dans une organisation que l'histoire de votre vie professionnelle doit être stagnante. Il est en cours de rédaction et vous devez l'enregistrer pour une éventuelle relocalisation dans le futur. Méfiez-vous de votre mémoire.
Attitude : il s'agit ici de compétences telles que : l'initiative, l'engagement, l'audace, la persévérance, la créativité, la planification, la persuasion, le leadership, la confiance en soi. Le secret est de faire un travail d'auto-réflexion. Renforcer les attitudes qui sont pratiquées et identifier celles qui ont besoin d'une mise à niveau.
Authenticité et transparence : la meilleure façon de gagner la sympathie, la confiance et l'admiration des gens est d'être exactement ce que vous êtes. Il ne sert à rien de projeter une impression fantaisiste, un masque qui tombe devant la première adversité. Pratiquer le naturel et l'abus de la transparence, mais toujours attentif aux scènes sombres dans les couloirs des organisations.
Résilience : on parle de la capacité à surmonter l'adversité. La posture de résilience doit être intégrée à votre style de vie et à votre visage. Donner aux problèmes la dimension qu'ils devraient effectivement avoir. Faites preuve de souplesse dans les accords, de tolérance dans les décisions, de patience dans les réponses. Et apprendre de chaque nouvelle expérience vécue.
Éthique : plus que de faire ce qui est juste, il s'agit d'agir de manière congruente. Pratiquer ce que l'on parle, dire ce que l'on croit.
Positivité : symbole d'un état d'esprit élevé, la culture de la pensée positive est une pratique qui se traduit par un sourire franc, une étreinte chaleureuse et une bonne humeur contagieuse. C'est un mode de vie qui attire ceux qui la société, générant une énergie sans précédent. Troisième étape : la visibilité
Il ne sert à rien de faire la meilleure chose au monde si personne ne le découvre. Vous devez communiquer et résonner. Pour construire une marque, il faut être vu.
Logo : au fur et à mesure que les produits sont nommés et présentent une marque qui les identifie, développez un symbole ou un signe graphique capable de vous renvoyer démoniaquement. Vous pouvez partir de votre grande expertise ou même de votre surnom.
Carte de visite : peu importe que vous travailliez ou que vous soyez disponible sur le marché. Vous devez avoir une carte de visite. En plus de l'avoir, vous devez le porter sur vous, car beaucoup de gens oublient leurs cartes dans le tiroir de leur bureau, dans la boîte à gants de leur voiture ou dans la poche d'un autre blazer. Vous pouvez avoir une carte d'entreprise et d'autres personnels, par exemple, en évitant le risque de perdre votre propre identité, d'être appelé "Untel". Mais la règle la plus importante ici est la manière d'utiliser la carte de visite. Donnez-le à votre interlocuteur en le regardant dans les yeux et demandez-lui sa carte. Lisez le contenu de la carte, appelez-la par son nom pour rapprocher le dialogue et vous aider à la mémoriser. Ne jamais plier le bout de la carte reçue. À la fin du dialogue, prenez des notes discrètes sur la carte reçue pour vous aider à vous souvenir de la personne plus tard. Envoyez-lui un courriel le lendemain pour lui faire part de votre plaisir de l'avoir rencontré. Mais veuillez éviter de rendre ce processus mécanique en mettant du plaisir et du sentiment dans cette simple action d'échange de cartes.
Site web : à voir et à trouver dans les temps modernes, impossible de tourner le dos à l'internet. Il est donc essentiel de maintenir un site web personnel. C'est peut-être aussi un blog, mais le site véhicule un concept de plus grande pérennité, car les blogs ont pour originalité le fait d'être formatés pour fonctionner comme un journal électronique. Enregistrez un domaine web à votre nom. L'investissement est ridicule. Il suffit de payer la cotisation annuelle de la FAPESP, soit un peu plus de dix dollars. Ensuite, allez élaborer votre site web petit à petit, en augmentant son contenu. Saisissez votre CV, vos expériences professionnelles, les articles que vous avez écrits, les liens vers d'autres portails. Enfin, faites de votre site un environnement qui peut devenir un point de rencontre, voire une communauté.
Courrier électronique : essayez d'avoir un seul compte de courrier électronique. Franchement, il me semble incompréhensible que certaines personnes créent des e-mails sur tous les fournisseurs libres comme si cela était synonyme de statut. La gestion de nombreux comptes devient difficile et inoffensive. Pire encore, vous rendez difficile la mémorisation de votre adresse par les autres. Ainsi, deux comptes au maximum sont suffisants : un compte personnel et un compte d'entreprise. Profitez de l'occasion pour programmer votre e-mail afin d'insérer une signature dans les messages que vous envoyez. Il n'y a rien de plus désagréable que de recevoir un e-mail parmi les dizaines de messages qui circulent quotidiennement, la plupart étant de simples spams, sans pouvoir identifier le destinataire.
Articles : si vous avez un moyen facile d'écrire, faites la promotion de ce talent. Développez des articles sur des sujets de votre connaissance et liés à votre profession. Et les publier. Tout d'abord, sur Internet - il existe d'innombrables portails qui recevront volontiers votre contribution. Plus tard, vous pourrez fouiller les médias imprimés - journaux et magazines - comme véhicules pour diffuser vos idées. Essayez d'écrire des articles courts qui facilitent la lecture et faites très attention au langage. Une cohésion et une cohérence textuelles correctes, une orthographe correcte et une accentuation correcte sont le moins que les rédacteurs vous demanderont - et à vos lecteurs aussi.
Événements : la règle est désormais circulaire pour être vue. Participez aux événements les plus divers. Cocktails de lancement de livres, conférences et séminaires, vernissages. Et prenez votre carte de visite avec vous. Quatrième étape : l'accent
Une marque, pour être mémorisée, doit être répétée. Vous devez donc rassembler un nom court, associé à un logo et faciliter sa perception par les gens.
À proprement parler, il n'y a pas de nom difficile, mais un nom mal prononcé. Quoi qu'il en soit, si vous en êtes au stade initial de la construction de votre marque, envisagez même la possibilité d'agir avec un pseudonyme, en donnant la priorité aux noms formés de deux mots seulement.
Cinquième étape : la divulgation
Il est temps de mettre le holà ! Vous devez faire les nouvelles - évidemment pas dans les pages de la police. À l'heure actuelle, la publication d'articles et la participation à des événements, tels qu'ils sont signalés au stade de la visibilité, sont de bons outils.
C'est aussi le moment pour vous de renforcer votre communication. Les personnes exceptionnelles sont, par nature, des compteurs de bonnes causes. Ce n'est pas de vieilles histoires, mais d'expériences, d'apprentissage.
Compte tenu de ce qui précède, envisagez sérieusement d'investir dans un cours d'expression verbale et corporelle. Des études indiquent que la prise de parole en public offre plus de peur aux gens que la mort elle-même...
Enfin, inscrivez le mot "réseau" dans votre vocabulaire et votre agenda. Développez votre réseau au-delà des limites de votre quartier et des domaines de votre entreprise. Des personnes intéressantes vous attendent dans la file d'attente d'un film ou à une table de bar.Sixième étape : différenciation
En suivant toutes les étapes précédentes, vous courrez toujours un risque : celui d'être remarqué comme un acteur de plus, une marque de plus parmi tant d'autres disponibles sur le marché. C'est pourquoi vous devez vous différencier. Pratiquer ce que la théorie économique appelle la concurrence monopolistique. Développez votre propre style, faites les choses différemment et devenez ainsi unique, exclusif, admiré et présent dans le cœur et l'esprit des gens.
À la lumière de ce concept, observez comment on en permanence une concurrence monopolistique dans notre vie. À commencer par la victoire du spermatozoïde tenace qui, doté d'agilité, de rapidité et de préparation, dans l'acte de fécondation, surpasse tous les autres concurrents. L'opportunité d'emploi a également été sanctionnée avec succès parmi les autres candidats au poste.
Mais dans le jeu de la différenciation, qu'une chose soit claire. Ce n'est pas la différenciation technologique (basée sur les innovations), la différenciation qualitative (basée sur l'adéquation) ou la différenciation marketing (basée sur la force et le glamour des marques) qui donnent une continuité aux relations. Le monde est une marchandise. La communication est massifiée. La seule différenciation durable dans le temps est celle basée sur les personnes. Dans la luminosité du regard, la douceur de la voix et la chaleur du toucher, des aspects qu'aucune machine ou virtualité ne pourra reproduire ou remplacer.